# Termini e condizioni

Aggiornamento: 10 ottobre 2026.

## 1. Fornitore e ambito

AIXO di Giuseppe Pingitore, ditta individuale, P. IVA 03056050184, domicilio fiscale Zeccone (PV), Italia. Email: [hello@aixo.it](mailto:hello@aixo.it). PEC: [giuseppepingitore@pec.it](mailto:giuseppepingitore@pec.it). Telefono: +39 351 589 6992.

Questi termini descrivono l'uso del sito AIXO e le condizioni generali dei servizi di sviluppo software e integrazione AI quando richiamati e accettati nel contratto. La semplice navigazione non conclude un contratto a pagamento. Il preventivo sottoscritto definisce le condizioni specifiche; restano salve le norme inderogabili.

## 2. Preventivi, pagamenti e modifiche

Oggetto, funzionalità, deliverable, costi totali, trattamento fiscale, scadenze di pagamento, calendario, assistenza, eventuali canoni e costi AI sono indicati nell'offerta. I prezzi “a partire da” sono indicativi. L'ordine si conclude con l'accettazione documentata dell'offerta. Modifiche di ambito richiedono conferma scritta di costi e tempi. Rinnovi e condizioni di cessazione devono essere comunicati e concordati prima della conclusione.

## 3. Materiali e collaborazione

Il cliente fornisce materiali e accessi necessari e dispone dei relativi diritti e autorizzazioni. Ritardi nell'invio o nelle approvazioni possono comportare una revisione motivata del calendario. Criteri di verifica e consegna sono definiti nell'offerta; il silenzio non costituisce una rinuncia automatica ai diritti. Le nuove funzionalità sono distinte dalla correzione delle difformità rispetto al contratto.

## 4. Account e uso del servizio

L'utente custodisce le credenziali e segnala accessi sospetti. Sono vietati accessi abusivi, malware, violazioni dei diritti altrui e usi illeciti. L'utente risponde delle proprie condotte imputabili; restano a carico di AIXO gli obblighi relativi alla sicurezza e alla corretta erogazione di sua competenza.

## 5. Intelligenza artificiale

Progenia è un'infrastruttura che integra modelli di fornitori esterni. Le risposte possono contenere errori, omissioni o riferimenti inesatti e possono essere simili a quelle generate per altri utenti. Non sono garantite esclusività o proteggibilità degli output. Prima di pubblicarli o utilizzarli in decisioni rilevanti, il cliente ne verifica accuratezza, liceità e adeguatezza. Le risposte non costituiscono di per sé consulenza medica, legale, fiscale o finanziaria.

L'uso in contesti regolamentati richiede valutazioni e supervisione appropriate. Le automazioni che producono azioni esterne devono rientrare nelle autorizzazioni concordate. Queste avvertenze non escludono la responsabilità di AIXO per difetti dell'integrazione o violazione dei propri obblighi.

## 6. Riservatezza e dati personali

Le informazioni riservate sono utilizzate per eseguire il contratto e condivise solo con soggetti che ne abbiano necessità, con adeguati obblighi di protezione. Restano salvi gli obblighi legali di comunicazione. Il trattamento dei dati è descritto nella [Privacy Policy](/privacy); l'accettazione del contratto non comporta rinuncia ai diritti privacy né consenso generale al marketing. Quando AIXO tratta dati per conto del cliente è necessario un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR.

## 7. Proprietà intellettuale

Il cliente conserva i diritti sui materiali forniti e concede le autorizzazioni necessarie all'esecuzione. Il preventivo specifica cessione o licenza del software, sorgenti, documentazione e condizioni di consegna. Componenti preesistenti, librerie open source e servizi esterni mantengono le rispettive licenze. L'uso di nome, logo o lavoro del cliente nel portfolio richiede una distinta autorizzazione.

## 8. Disponibilità e dipendenze esterne

Hosting, API e piattaforme esterne possono avere limiti e indisponibilità. AIXO comunica le dipendenze rilevanti e gestisce i disservizi secondo gli obblighi assunti. La presenza di un fornitore esterno non determina un esonero automatico. Livelli di disponibilità, manutenzione, backup e ripristino sono definiti nel contratto.

## 9. Responsabilità

AIXO risponde secondo legge e contratto. Non sono esclusi o limitati dolo, colpa grave, obblighi di ordine pubblico o responsabilità inderogabili. Restano salvi i diritti dei consumatori e degli interessati in materia di dati personali.

Eventuali limiti economici nei contratti con clienti professionali devono essere definiti nel contratto specifico e approvati separatamente ove richiesto dagli artt. 1341 e 1342 c.c. Non si applica una manleva generale per ogni responsabilità né un limite economico per la sola visita al sito. Pretese relative a materiali illeciti del cliente sono gestite secondo le rispettive responsabilità, senza trasferire al cliente danni imputabili ad AIXO.

## 10. Sospensione e cessazione

Sospensioni per sicurezza o illeciti devono essere proporzionate al rischio, comunicate appena possibile e rimosse quando il rischio è risolto. Per mancati pagamenti si applicano contratto e rimedi di legge, con preavviso e termine ragionevole ove dovuti. Il contratto definisce esportazione, restituzione, conservazione e cancellazione dei dati alla cessazione. Non si presume una perdita automatica di tutti gli importi già versati.

## 11. Consumatori

Se il cliente agisce per scopi estranei alla propria attività professionale si applica il Codice del consumo. Nei contratti a distanza il termine ordinario di recesso è di quattordici giorni dalla conclusione, salvo eccezioni applicabili. Il recesso può essere comunicato con dichiarazione esplicita a hello@aixo.it o alla PEC, indicando nome e contratto.

L'inizio del servizio durante il periodo di recesso richiede una richiesta espressa; la perdita del diritto e l'eventuale pagamento proporzionato sono subordinati alle condizioni di legge. La personalizzazione del software non elimina automaticamente il recesso. Per contenuti digitali non forniti su supporto materiale valgono i requisiti specifici previsti dalla legge. Prima della conclusione devono essere fornite le informazioni complete su recesso, rimborsi e garanzie applicabili. Restano salvi i rimedi per difetti di conformità.

## 12. Aggiornamenti e controversie

Le modifiche dei termini non alterano retroattivamente contratti conclusi. Le variazioni dei servizi continuativi rispettano presupposti, comunicazioni e diritti previsti da legge e contratto. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni imperative applicabili. Il foro è quello previsto dalla legge; eventuali deroghe per clienti professionali richiedono una valida pattuizione.