Termini e condizioni

Aggiornamento: 10 ottobre 2026.

1. Fornitore e ambito

AIXO di Giuseppe Pingitore, ditta individuale, P. IVA 03056050184, domicilio fiscale Zeccone (PV), Italia. Email: hello@aixo.it. PEC: giuseppepingitore@pec.it. Telefono: +39 351 589 6992.

Questi termini descrivono l'uso del sito AIXO e le condizioni generali dei servizi di sviluppo software e integrazione AI quando richiamati e accettati nel contratto. La semplice navigazione non conclude un contratto a pagamento. Il preventivo sottoscritto definisce le condizioni specifiche; restano salve le norme inderogabili.

2. Preventivi, pagamenti e modifiche

Oggetto, funzionalità, deliverable, costi totali, trattamento fiscale, scadenze di pagamento, calendario, assistenza, eventuali canoni e costi AI sono indicati nell'offerta. I prezzi “a partire da” sono indicativi. L'ordine si conclude con l'accettazione documentata dell'offerta. Modifiche di ambito richiedono conferma scritta di costi e tempi. Rinnovi e condizioni di cessazione devono essere comunicati e concordati prima della conclusione.

3. Materiali e collaborazione

Il cliente fornisce materiali e accessi necessari e dispone dei relativi diritti e autorizzazioni. Ritardi nell'invio o nelle approvazioni possono comportare una revisione motivata del calendario. Criteri di verifica e consegna sono definiti nell'offerta; il silenzio non costituisce una rinuncia automatica ai diritti. Le nuove funzionalità sono distinte dalla correzione delle difformità rispetto al contratto.

4. Account e uso del servizio

L'utente custodisce le credenziali e segnala accessi sospetti. Sono vietati accessi abusivi, malware, violazioni dei diritti altrui e usi illeciti. L'utente risponde delle proprie condotte imputabili; restano a carico di AIXO gli obblighi relativi alla sicurezza e alla corretta erogazione di sua competenza.

5. Intelligenza artificiale

Progenia è un'infrastruttura che integra modelli di fornitori esterni. Le risposte possono contenere errori, omissioni o riferimenti inesatti e possono essere simili a quelle generate per altri utenti. Non sono garantite esclusività o proteggibilità degli output. Prima di pubblicarli o utilizzarli in decisioni rilevanti, il cliente ne verifica accuratezza, liceità e adeguatezza. Le risposte non costituiscono di per sé consulenza medica, legale, fiscale o finanziaria.

L'uso in contesti regolamentati richiede valutazioni e supervisione appropriate. Le automazioni che producono azioni esterne devono rientrare nelle autorizzazioni concordate. Queste avvertenze non escludono la responsabilità di AIXO per difetti dell'integrazione o violazione dei propri obblighi.

6. Riservatezza e dati personali

Le informazioni riservate sono utilizzate per eseguire il contratto e condivise solo con soggetti che ne abbiano necessità, con adeguati obblighi di protezione. Restano salvi gli obblighi legali di comunicazione. Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy; l'accettazione del contratto non comporta rinuncia ai diritti privacy né consenso generale al marketing. Quando AIXO tratta dati per conto del cliente è necessario un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR.

7. Proprietà intellettuale

Il cliente conserva i diritti sui materiali forniti e concede le autorizzazioni necessarie all'esecuzione. Il preventivo specifica cessione o licenza del software, sorgenti, documentazione e condizioni di consegna. Componenti preesistenti, librerie open source e servizi esterni mantengono le rispettive licenze. L'uso di nome, logo o lavoro del cliente nel portfolio richiede una distinta autorizzazione.

8. Disponibilità e dipendenze esterne

Hosting, API e piattaforme esterne possono avere limiti e indisponibilità. AIXO comunica le dipendenze rilevanti e gestisce i disservizi secondo gli obblighi assunti. La presenza di un fornitore esterno non determina un esonero automatico. Livelli di disponibilità, manutenzione, backup e ripristino sono definiti nel contratto.

9. Responsabilità

AIXO risponde secondo legge e contratto. Non sono esclusi o limitati dolo, colpa grave, obblighi di ordine pubblico o responsabilità inderogabili. Restano salvi i diritti dei consumatori e degli interessati in materia di dati personali.

Eventuali limiti economici nei contratti con clienti professionali devono essere definiti nel contratto specifico e approvati separatamente ove richiesto dagli artt. 1341 e 1342 c.c. Non si applica una manleva generale per ogni responsabilità né un limite economico per la sola visita al sito. Pretese relative a materiali illeciti del cliente sono gestite secondo le rispettive responsabilità, senza trasferire al cliente danni imputabili ad AIXO.

10. Sospensione e cessazione

Sospensioni per sicurezza o illeciti devono essere proporzionate al rischio, comunicate appena possibile e rimosse quando il rischio è risolto. Per mancati pagamenti si applicano contratto e rimedi di legge, con preavviso e termine ragionevole ove dovuti. Il contratto definisce esportazione, restituzione, conservazione e cancellazione dei dati alla cessazione. Non si presume una perdita automatica di tutti gli importi già versati.

11. Consumatori

Se il cliente agisce per scopi estranei alla propria attività professionale si applica il Codice del consumo. Nei contratti a distanza il termine ordinario di recesso è di quattordici giorni dalla conclusione, salvo eccezioni applicabili. Il recesso può essere comunicato con dichiarazione esplicita a hello@aixo.it o alla PEC, indicando nome e contratto.

L'inizio del servizio durante il periodo di recesso richiede una richiesta espressa; la perdita del diritto e l'eventuale pagamento proporzionato sono subordinati alle condizioni di legge. La personalizzazione del software non elimina automaticamente il recesso. Per contenuti digitali non forniti su supporto materiale valgono i requisiti specifici previsti dalla legge. Prima della conclusione devono essere fornite le informazioni complete su recesso, rimborsi e garanzie applicabili. Restano salvi i rimedi per difetti di conformità.

12. Aggiornamenti e controversie

Le modifiche dei termini non alterano retroattivamente contratti conclusi. Le variazioni dei servizi continuativi rispettano presupposti, comunicazioni e diritti previsti da legge e contratto. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni imperative applicabili. Il foro è quello previsto dalla legge; eventuali deroghe per clienti professionali richiedono una valida pattuizione.